Sluit je aan bij meer dan 300 bedrijven voor wie Dynamic Logistics werk uit handen neemt
Retouren zijn voor niemand leuk…
Retouren zijn niet leuk. Niet voor jou. En ook niet voor je klant. Maar als webshop ontkom je er niet aan.
Toch liggen daar ook kansen.
Een soepel retourproces zorgt ervoor dat klanten sneller terugkomen. En dat betekent: herhaalaankopen, meer vertrouwen én een betere klantbeleving.
Genoeg reden dus om jouw retourproces te optimaliseren. Als expert in retourmanagement helpen we je daarbij. Samen zorgen we ervoor dat jouw retourlogistiek efficiënt verloopt, je kosten bespaart én je klanten tevreden blijven.
Want wat de reden van retour ook is: een tevreden klant bestelt sneller opnieuw.
Haal alles uit je product
Hoe werkt ons retourmanagement? Nou, zo dus:
-
Pakket ontvangen
-
Retour registreren
-
Product(en) controleren
-
Product(en) herverdelen
-
Klant informeren
-
Klant positief verrassen
Producten die retour komen, zijn zeker nog niet verloren. In ons magazijn worden ze zorgvuldig gecontroleerd, herverdeeld en – als het kan – opnieuw uitgeleverd.
Zo haal jij écht alles uit jouw product.
Retourlogistiek uitbesteden levert je de nodige voordelen op:
-
Minder druk op je team: retouren volledig uit handen
-
Snelle verwerking = tevreden klanten
-
Retourgoederen direct gecontroleerd en herinzetbaar
-
Realtime inzicht in retourstromen en status
-
Kostenbesparing op tijd, personeel en opslag
Retouren zijn er toch, zorg dat je er het maximale uithaalt.
VOLLEDIGE ONTZORGING
Retouren zijn onvermijdelijk. Maar hoe je ermee omgaat, maakt het verschil. Met Dynamic Logistics kies je voor een retourproces dat snel, overzichtelijk én klantvriendelijk is. Jij hoeft je nergens zorgen over te maken: wij nemen het volledige retourtraject uit handen. Van ontvangst en controle tot herverdeling en klantcommunicatie.
Retourzendingen worden razendsnel verwerkt, waardoor klanten minder lang hoeven te wachten en de klanttevredenheid stijgt. Producten die opnieuw verkocht kunnen worden, gaan direct weer terug de voorraad in. Dat bespaart niet alleen kosten, maar voorkomt ook onnodig verlies.
Bovendien krijg je realtime inzicht in de retourstromen en rapportages die je helpen bij het optimaliseren van je processen. En of je nu 10 of 10.000 retouren per week hebt, wij schalen met je mee, zonder dat jij extra druk ervaart op je eigen team.
Expert in retourlogistiek
De klant nóg meer ontzorgen, door verder te kijken. De vraag achter de vraag stellen en dáár extra diensten voor aanbieden. Dat is waar Arthur jou mee helpt. Wil jij ook tijd en geld besparen? Stuur Arthur een bericht!